Vad är det som gör att organisationer köper in olika system som fungerar dåligt, är svåra att implementera, t.ex. med andra system, är kluriga och dyra att uppdatera, kräver mängder…
Jag har sedan 17,5 år skrivit "kontaktrapporter" (mötesanteckningar) vid 97% av alla affärsmöten jag ansvarat för. Det har varit mycket värdefullt, och kan likställas med den journalföring man jobbar med…
Denna italienska bilverkstad lär inte hamna på Råd & Röns svarta lista av flera anledningar. En är, såklart, att bilverkstan inte har sin hemvist i Sverige. Råd & Rön lär…
Många företag påstår sig leverera toppservice. Allt för ofta blir det "sådär". Medarbetarna vet inte hur de ska hantera kunderna på ett professionellt sätt. Kanske de fått en manual likt…
Hur ställer man om från internt fokus till att rikta uppmärksamheten mot det som är av vikt för kunden? Hur kan man skapa värde och jobba med att vara relevant…
Vad är det framgångsrika företag gör för att tränga igenom bruset? Svaret är lika enkelt som utmanande, alltså svårt att göra i praktiken. Det handlar om att bryta mönster och…
Tillsammans med Rotary arrangeras följande föreläsning den 16 okt 2024 i Odd Fellow-huset, Stockholm city. Många företagare tänker lite knasigt och gör ofta ett antal grundläggande fel i sin kommunikation…
Nyligen höll jag en föreläsning på uppdrag av Företagarna och Nyföretagarcentrum med namnet : Lösningen är problemet, så kommunicerar ni bättre och säljer mer. Därav denna artikel. Men, före vi…
Tillsammans med Företagarna och Nyföretagarcentrum arrangeras följande föreläsning den 30 november 2023. Många företagare tänker lite knasigt och gör ofta ett antal grundläggande fel i sin kommunikation till marknaden. Därmed…
Academic award-winning master´s paper (94p): On Relations, Networks and Interaction - with reference to the decision-making process of doctors´choices when prescribing drugs.* (School of Business, Stockholm University). First published in…