Många företag påstår sig leverera toppservice. Allt för ofta blir det ”sådär”. Medarbetarna vet inte hur de ska hantera kunderna på ett professionellt sätt. Kanske de fått en manual likt IKEAs monteringsanvisningar. Att leverera riktig …

Hur ställer man om från internt fokus till att rikta uppmärksamheten mot det som är av vikt för kunden? Hur kan man skapa värde och jobba med att vara relevant för målgrupperna? Följande metodik är …

Vad är det framgångsrika företag gör för att tränga igenom bruset? Svaret är lika enkelt som utmanande, alltså svårt att göra i praktiken. Det handlar om att bryta mönster och här går många företag bet. …

Tillsammans med Rotary arrangeras följande föreläsning den 16 okt 2024 i Odd Fellow-huset, Stockholm city. Många företagare tänker lite knasigt och gör ofta ett antal grundläggande fel i sin kommunikation till marknaden. Därmed uppstår problem. …

Friends publicerade i dagarna den årliga rapporten (länk) om mobbing gällande barn i åldrarna 10-16 år. Tragisk läsning. Nästan vartannat barn i Sverige har blivit utsatta för mobbning eller kränkningar i skolan. Vad är då …

Du har säkert också varit med om det? Mentala kullerbyttor. Psykologiska trångmål. Ångest. Fel fokus. Ska jag lyckas med försäljningen, mitt uppdrag? Kommer jag kunna leverera så att kunden blir nöjd? Duger jag? Tänk om någon upptäcker att …

I Sverige dödas cirka 250-300 personer i trafiken årligen. Samtidigt avslutar cirka 1600 personer sina liv varje år. I runda slängar innebär det 0,8 respektive 4 personer dagligen. Ändå så pratar vi hellre om krockkuddar, …

Nyligen höll jag en föreläsning på uppdrag av Företagarna och Nyföretagarcentrum med namnet : Lösningen är problemet, så kommunicerar ni bättre och säljer mer. Därav denna artikel. Men, före vi trampar vidare ska jag erkänna …